LIVRAISONS ET RETOURS LABL

LIVRAISONS ET RETOURS

Zones de livraison

LABL livre toute Commande à destination de la France métropolitaine, de l’Europe et du Monde, sous conditions spécifiques.

Mode de livraison

Livraison à vélo dans la journée pour toute commande passée avant 16h00 ou le lendemain de la commande pour toute commande passée après 16h00 sur les communes suivantes : BORDEAUX / BEGLES / TALENCE / LE BOUSCAT / BRUGES / EYSINES / LORMONT / CENON / FLOIRAC

Colissimo J+2 : Dès notification de l’envoi de votre commande, comptez deux jours avant de recevoir votre commande (hors dimanches et jours fériés)

Point relai le plus proche : Entre 4 et 5 jours pour la livraison, dans un espace Mondial Relay ou Relai Colis en fonction de la proximité avec le lieu de réception de la commande.

Colissimo : Entre 5 et 7 jours ouvrés

Frais de livraison

La livraison est offerte vers la France Métropolitaine à partir de 100€ d’achats.

Livraison à Vélo à Bordeaux dans la journée (+/- 5 km) : 0,90€

En point relais le plus proche (4 à 5 jours) : 4,90€

Colissimo (2 à 3 jours) : 6,90€

Belgique / Allemagne / Pays-Bas / Luxembourg / Portugal / Royaume-Uni

9,90€ TTC - Gratuite dès 150€ d'achats

Autriche / Irlande / Italie / Espagne

11,90€ TTC - Gratuite dès 200€ d'achats

République Tchèque / Danemark / Estonie / Hongrie / Lituanie / Pologne / Lettonie / Slovaquie / Suède / Suisse

14,90€ TTC - 9,90€ TTC dès 250€ d'achats

Aland Island / Albanie / Algérie / Andorre / Arménie / Biélorussie / Bosnie Herzégovine / Bulgarie / Croatie / Chypre / Finlande / Géorgie / Gibraltar / Grèce / Groenland / Guernesey / Vatican / Islande / Jersey / Kosovo / Macédoine / Malte / Monaco / Monténégro / Maroc / Norvège / Roumanie / Serbie / Tunisie / Turquie / Ukraine / Ile de Bouvet / Liechtenstein / Moldavie /

17,90€ TTC - 12,90€ TTC dès 250€ d'achats

Guadeloupe / Guyane / Martinique / Mayotte / Réunion / Saint Barthélemy / Saint Martin / Saint Pierre et Miquelon

23,90€ TTC - 15,90€ TTC dès 250€ d'achats

Canada / Chine / Hong Kong / Inde / Israël / Japon / Russie / Singapour / Corée du Sud / Thaïlande / USA / Vietnam

29,90€ TTC - 19,90€ TTC dès 250€ d'achats

Polynésie Française / Territoires Français du Sud / Nouvelle Calédonie / Wallis et Futuna

39,90€ TTC - 29,90€ TTC dès 250€ d'achats

49,90€ TTC - 39,90€ TTC dès 250€ d'achats

Les retours LABL

Commandez sans crainte, les retours sont gratuits en France métropolitaine, faciles et rapides.

Vous souhaitez retourner un article que vous avez commandé ? C’est très simple.

  • Envoyez nous un mail à hello@labl.eu pour demander un retour en nous indiquant ce qui ne va pas (cela nous permet de prendre en compte vos remarques pour nous améliorer sans cesse et vous offrir un service de qualité)
  • Nous vous envoyons une étiquette de retour à imprimer et à coller sur votre colis
  • Déposez votre colis dans le bureau de Poste de votre choix : pensez à bien conserver la preuve d’envoi qui pourra vous être réclamée par LABL en cas de nonréception du colis
  • Nous recevons votre colis, inspectons les produits pour s’assurer qu’ils n’ont pas été endommagés
  • 3 solutions vous sont proposées (au choix) :
  1. Vous êtes remboursé sous 2 jours ouvrés dès cette vérification effectuée et si le produit est conforme
  2. Nous échangeons le produit
  3. Vous bénéficiez d’un avoir valable un an

Pour les retours sur Bordeaux et alentours

Toute commande livrée à vélo peut être reprise à vélo 😉 Plus de tracas, inutile de courir à la Poste !

  • Envoyeznous un mail à hello@labl.eu ou contacteznous par téléphone pour demander un retour
  • Nous vous proposons un rendezvous de reprise à l’heure de votre choix directement chez vous ou sur votre lieu de travail (le lieu de reprise peut être modifié par rapport au lieu de livraison initiale à condition qu’il reste dans une ville couverte en vélo par LABL).
  • Après vérification de votre produit, si celuici est conforme, 3 solutions vous sont proposées (au choix) :
  1. Vous êtes remboursé sous 2 jours ouvrés dès cette vérification effectuée et si le produit est conforme
  2. Nous échangeons le produit
  3. Vous bénéficiez d’un avoir valable un an